Guia sobre les normatives ISO i l'Homologació de Proveïdors

Segons nota de premsa emesa per AENOR el 14 de setembre de 2020, entitat de certificació de referència a Espanya, el nostre país es manté entre els deu primers del món en la classificació de les dotze principals certificacions i ha pujat al rànquing en la majoria. Així ho revela l'informe de l'Organització Internacional de Normalització (ISO) corresponent a l'exercici 2019.

Què són les normatives ISO?

ISO és una xarxa mundial que identifica quines normes internacionals són requerides pel comerç , els governs i la societat, les desenvolupa conjuntament amb els sectors que les utilitzaran, les adopta per mitjà de procediments basats en contribucions nacionals provinent de múltiples parts interessades i les ofereix per ser utilitzades a nivell mundial.

Les normes ISO es basen en un consens internacional aconseguit de la base més àmplia de grups de parts interessades. La contribució d'experts prové dels més propers a les necessitats en matèria de normes i dels resultats de la seva implementació. D'aquesta manera, encara que voluntàries, les normes ISO són ​​molt respectades i acceptades internacionalment per sectors públics i privats.

ISO, una organització no governamental, és una federació d'organismes de normalització nacional provinents de totes les regions del món; un per país, incloent-hi països desenvolupats i en vies de desenvolupament, i països amb economies en procés de transició.

Cada membre de la ISO és el principal organisme de normalització del país. A Espanya és AENOR . Els membres proposen les noves normes, participen en el desenvolupament i ofereixen el suport, conjuntament amb la Secretaria General de la ISO, als 3000 grups tècnics que actualment desenvolupen les normes.

L'informe ISO de 2019 reflecteix un increment general d'un 3.8% enfront del 2018.

El 2019 es van certificar gairebé 2 milions de centres al món i 100.000 a Espanya, cosa que demostra que les empreses i institucions veuen en la certificació una eficaç eina de millora de la seva competitivitat, que contribueix a generar confiança.

Quines són les certificacions més importants?

Les certificacions més esteses són la Gestió de la Qualitat ISO 9001, de Gestió Ambiental ISO 14001 així com la de Salut i Seguretat en el Treball ISO 45001. No utilitzen expressament la paraula homologació de proveïdors, però sí fan esment a la necessitat de coneixement del proveïdor, la seva capacitat per complir els requisits del sistema i per tant la seva avaluació i qualificació conservar la informació documental, que en definitiva no deixa de ser altra cosa que els professionals de la funció de compres anomenem homologació de proveïdors.

Una altra cosa és si els procediments d'homologació que tenim establerts a les nostres empreses cobreixen convenientment els requeriments de les normes per tal de poder certificar-nos en alguna de les normes abans referida o si ja tenim la certificació poder mantenir-la.

La meva empresa ha de complir amb la normativa?

Per què és “bo” complir amb tots aquests requeriments normatius?

Perquè és l'única manera que la meva empresa es pugui certificar en alguna d'aquestes Normes i així poder estar homologada per oferir serveis o productes a determinats clients?

O perquè la meva empresa ja està certificada i si l'àrea de Compres o Qualitat no es preocupa i ocupa aquests requeriments pel que fa als proveïdors, la meva empresa pot perdre la certificació i m'assenyalaran com a culpable?

Si aquestes són les raons per les quals estàs llegint aquest article, no segueixis. De debò. No val la pena que perdis el temps.

Si l'Organització a què pertanyem decideix implantar algun dels 3 sistemes de gestió esmentats és, o hauria de ser, perquè de debò els seus empleats estan convençuts que amb això:

– Millorar els processos i eliminar els costos de la 'no qualitat', contribuint a la millora contínua.

– Prevenir riscos laborals a les organitzacions i per tant accidents dels treballadors.

– Prevenir els impactes ambientals i de debò utilitzar els mitjans necessaris per evitar-los, reduir-los o controlar-los.

Si a més de tot això, això “ven” als seus accionistes, clients i societat en general, fantàstic, però mai no hauria de ser el primer objectiu sinó una grata conseqüència.

Segons una enquesta realitzada el 14 d'abril de 2020 per l'Associació Internacional per a la Gestió Comercial i de Contractes, el 78% dels membres que van respondre van informar que, a causa del COVID, havien experimentat interrupcions i altres problemes a les seves cadenes de subministrament.

Considerant que en alguns sectors el pes dels proveïdors suposa el 40-60% de les vendes , assegurar les fonts de subministrament és clau per poder donar servei als nostres clients.

Molts proveïdors estan desapareguts. La matèria primera escasseja o simplement no n'hi ha. El preu ha passat a segon o tercer pla. Avui dia, més que el preu el que es busca és la garantia de subministrament i això només s'aconsegueix amb una bona metodologia d'homologació que permeti disposar del proveïdor adequat al moment precís.

Les normatives ISO en el futur proper

El mercat proveïdor està en contínua evolució, en canvi continu i la pandèmia ha accelerat el seu ritme evolutiu.

Hi ha proveïdors que han hagut de canviar molt perquè res canviï en la relació amb els seus clients, és a dir, han hagut d'adaptar-se ràpidament a la nova situació per mantenir els seus compromisos de lliurament, encaixar anul·lacions de comanda, increments inesperats…

El mercat comprador està premiant aquesta capacitat dadaptació dels seus proveïdors, la seva flexibilitat, compromís i de vegades fins i tot creativitat.

Es comença a valorar més la proximitat de les fonts de subministrament, als proveïdors que ens informen i anticipen les situacions de risc. A aquells que disposen de protocols i plans de contingència davant de possibles positius del seu personal per evitar parades de producció.

En definitiva, com deia, ens hem adonat que depenem dels nostres proveïdors molt més del que pensem. Hi ha molts més mercats proveïdors dels que pensem dins les nostres fronteres.

I els sistemes d'homologació han de ser més àgils i aportar valor, potenciant les fonts de cerca de subministrament.

L' homologació de proveïdors ha de deixar de ser l'assignatura pendent dels departaments de compres per esdevenir una funció estratègica.

Coneix 3 motius pels quals necessites una eina de homologació de proveïdors

‍