10 de Outubro - 3 Min. de leitura.

Descrição das nossas políticas

Ler atentamente as nossas políticas

Política de privacidade

No âmbito da relação de prestação de serviços no âmbito da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, do Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de execução do mesmo, bem como no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, RGPD), a Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico (doravante, LSSI-CE) e a Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais A ALMAGLOBAL SLU garante a proteção e confidencialidade dos dados pessoais de qualquer tipo fornecidos pelos nossos clientes, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais.

1 Controlador de dados

Proprietário: Almaglobal S.L.U. (a seguir designada por "AlmaGlobal" ou "dokify", consoante o caso)

Domicilio social: Calle Aguacate 56 3ºE, 28054 Madrid.

NÚMERO DE IVA: B86311693

Registo Público: Inscrito no Registo Comercial de Madrid, Volume: 29387, Livro: 0, Fólio: 99, Secção: 8, Folha: M 528963 Inscrição ou registo: 1 / Data 25/11/2011

Telefone e fax: 918 38 80 49

Correio eletrónico: legal@dokify.es

2 Objetivo do tratamento

Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes e/ou visitantes do sítio Web da ALMAGLOBAL SLU ou pelo seu pessoal, serão incluídos no registo de actividades de tratamento de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade da ALMAGLOBAL SLU, imprescindível para a prestação dos serviços solicitados pelos utilizadores, ou para a resolução de dúvidas ou questões colocadas pelos nossos visitantes. A nossa política é a de não criar perfis dos utilizadores dos nossos serviços.

3 Legitimidade do tratamento

A - Relação contratual: É a relação que se estabelece quando o utilizador adquire um dos nossos produtos ou contrata um dos nossos serviços.

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B - Interesse legítimo: Tratar as questões e reclamações que nos são apresentadas e gerir a cobrança dos montantes devidos.

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C - O seu consentimento: Se é utilizador do nosso sítio Web, ao assinalar a caixa do formulário de contacto, autoriza-nos a enviar-lhe as comunicações necessárias para responder à sua consulta ou pedido de informações.

4 Destinatários

Não divulgamos os seus dados pessoais a ninguém, com exceção das entidades públicas ou privadas às quais somos obrigados a fornecer os seus dados pessoais para cumprir qualquer lei. Por exemplo, a Lei Fiscal obriga-nos a fornecer à Agência Fiscal determinadas informações sobre transacções financeiras que excedam um determinado montante.

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No caso de, para além dos casos acima referidos, necessitarmos de divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, solicitaremos a sua autorização prévia através de opções claras que lhe permitirão decidir a esse respeito.

5 Comunicação

Não efectuaremos transferências internacionais dos seus dados pessoais para qualquer dos fins acima referidos.

6 Conversação

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para atingir os objectivos para os quais foram recolhidos. Ao determinar o período de retenção adequado, consideramos os riscos envolvidos no processamento, bem como as nossas obrigações contratuais, legais e regulamentares, as políticas internas de retenção de dados e os nossos interesses comerciais legítimos, conforme descrito neste Aviso de Privacidade e na Política de Cookies.

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Neste sentido, a ALMAGLOBAL SLU conservará os dados pessoais uma vez terminada a relação com o utilizador, devidamente bloqueados, durante o período de prescrição das acções que possam derivar da relação mantida com o interessado.

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Uma vez bloqueados, os seus dados ficarão inacessíveis para a ALMAGLOBAL SLU, e não serão tratados, exceto para os colocar à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para a atenção de possíveis responsabilidades derivadas do tratamento, assim como para o exercício e defesa de reclamações perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

7 Segurança

Envidamos todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade das informações pessoais processadas nos nossos sistemas. Mantemos níveis de segurança rigorosos para proteger os dados pessoais que processamos contra perdas acidentais e contra o acesso, processamento ou divulgação não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia e a natureza e riscos a que os dados estão expostos. No entanto, não podemos ser responsáveis pela utilização que o utilizador faz dos dados (incluindo o nome de utilizador e a palavra-passe) que utiliza no nosso sítio Web. O nosso pessoal segue normas de privacidade rigorosas e, quando contratamos terceiros para prestar serviços de apoio, exigimos que cumpram as mesmas normas e que nos permitam efetuar auditorias para verificar a sua conformidade.

8 Os seus direitos

Informamos que o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

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A - Direito de acesso aos seus dados pessoais, de saber quais os dados pessoais que estão a ser tratados e as operações de tratamento efectuadas sobre os mesmos.

B - Direito de retificação dos dados pessoais inexactos.

C - O direito ao apagamento dos seus dados pessoais, sempre que tal seja possível (por exemplo, por lei).

D - O direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais quando a exatidão, a legalidade ou a necessidade do tratamento dos dados for duvidosa, caso em que poderemos conservar os dados para efeitos de prossecução ou defesa de reclamações.

E - Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, quando a base legal que nos permite tratá-los é o nosso interesse legítimo. A ALMAGLOBAL SLU deixará de tratar os seus dados, exceto se tiver um interesse legítimo ou se for necessário para a defesa de reclamações.

F - O direito à portabilidade dos dados, quando a base legal que nos permite tratar os seus dados é a existência de uma relação contratual ou o seu consentimento.

G - Direito de revogar o consentimento prestado à ALMAGLOBAL SLU.

Para exercer os seus direitos, pode fazê-lo gratuitamente e a qualquer momento, contactando-nos na Calle Aguacate 56 3ºE, MADRID, anexando uma cópia do seu cartão de identificação.

9 Tutela dos direitos

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados pela nossa entidade, pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados, através de qualquer um dos seguintes meios:

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A - E-Office: https://www.aepd.es

B - Endereço postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

C - Telefone: 901.100.099 y 912.663.517

A apresentação de uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados não implica qualquer custo e não é necessária a assistência de um advogado ou solicitador.

10 Actualizações

A ALMAGLOBAL SLU reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar a novas legislações ou jurisprudências que possam afetar o seu cumprimento.

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Para garantir o cumprimento da regulamentação em matéria de proteção de dados pessoais, a ALMAGLOBAL SLU recorreu aos serviços de consultoria e assessoria da clickDatos.

Política de segurança

1 Objetivo

El objetivo global de Seguridad de la Información de ALMAGLOBAL SLU es garantizar los criterios de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información, así como la continuidad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes en caso de ocurrencia de eventos disruptivos en los mismos, articulando para ello un conjunto de procesos internos para responder de forma ordenada ante un suceso, reduciendo al mínimo el impacto sobre el negocio, la información y los clientes.

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La Política de del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) establece un marco de actuación común que impacta en la cultura de la empresa y en el cumplimiento de objetivos comunes, por el cual todos los recursos deben estar implicados en el correcto funcionamiento de controles de seguridad y planes de continuidad establecidos en ALMAGLOBAL SLU.

2 Alcance

La Política del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información define un conjunto de principios aplicables a todos componentes y sistemas del servicio de alojamiento e intercambio de información y documentos de la red de empresas, y en especial a aquellos que tengan especial implicación en la actuación ante la ocurrencia de eventos disruptivos en materia de seguridad de la información o continuidad de servicios.

3 Reponsabilidades

La principal figura responsable de la Política es el Comité del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y el responsable del Sistema, pues son los encargados de revisar y aprobar las diferentes estrategias y procesos de seguridad de la información, velando por su calidad y efectividad.

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Las funciones y obligaciones para coordinar y ejecutar los principios de Seguridad de la Información están desarrollados en los documentos del SGSI.

4 Política del sistema de gestión de seguridad de la información

· Garantizar que los servicios acordados con los diferentes clientes se prestan ante la ocurrencia de un desastre en ALMAGLOBAL SLU y los procesos de negocio que lo sustentan.

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· Proteger la seguridad de los recursos de ALMAGLOBAL SLU, ya sea en la gestión diaria como en caso de emergencia de la compañía.

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· Establecer periódicamente objetivos de mejora alineados con la presente política.

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· La Dirección de ALMAGLOBAL SLU se responsabilizará de la gestión de los riesgos clave para la seguridad de la información y la continuidad operativa de los procesos considerados críticos para la organización.

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· Elaborar un Plan de Continuidad que permita recuperarse ante un desastre, en el menor tiempo posible.

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· Formar y concienciar a todos los empleados en materia de seguridad de la información.

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· ALMAGLOBAL SLU velará por que todos los recursos internos estén plenamente informados de las responsabilidades que le competen en el marco de la Seguridad de la Información.

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· ALMAGLOBAL SLU debe minimizar los riesgos de seguridad de la información, asegurando planes de respuesta eficaces ante incidentes.

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· ALMAGLOBAL SLU garantizará la elaboración de planes de comunicación apropiados, tanto internos como externos, que serán revisados y actualizados de forma periódica.

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· Hacer patente el compromiso de la Dirección en relación con la Seguridad de la Información en consonancia con la estrategia de negocio, mediante su apoyo al Comité del SGSI dotándole de los medios y facultades necesarias para la realización de sus funciones.

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· Definir, desarrollar e implantar los controles técnicos y organizativos que resulten necesarios para garantizar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información gestionada en la organización.

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· Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, propiedad intelectual y sociedad de la información, así como de todos aquellos requerimientos legales, reglamentarios y contractuales que resulten aplicables.

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· Crear una “cultura de seguridad” tanto internamente, en relación con todo el personal, como externamente, en relación con los clientes y proveedores.

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· Considerar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información como un proceso de mejora continua, realizando revisiones periódicas con el objetivo de alcanzar niveles de seguridad de la información cada vez más avanzados.