10 octobre - 3 Min de lecture.

Description de nos politiques

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Politique de confidentialité

Dans le cadre de la relation de prestation de services au sens de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, du décret royal 1720/2007, du 21 décembre, portant approbation du règlement d'application de la même loi, ainsi que du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après, GDPR), la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, LSSI-CE) et la loi organique 3/2018, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques ALMAGLOBAL SLU garantit la protection et la confidentialité des données personnelles de toute nature fournies par nos clients, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles.

1 Contrôleur des données

Propriétaire : Almaglobal S.L.U. (ci-après "AlmaGlobal" ou "dokify", selon le cas)

Domicilio social: Calle Aguacate 56 3ºE, 28054 Madrid.

NUMÉRO DE TVA : B86311693

Registre public : Inscrit au Registre du commerce de Madrid, Volume : 29387, Livre : 0, Folio : 99, Section : 8, Page : M 528963 Inscription ou enregistrement : 1 / Date 25/11/2011

Téléphone et télécopie : 918 38 80 49

Courriel : legal@dokify.es

2 Finalité du traitement

Toutes les données fournies par nos clients et/ou les visiteurs du site web d'ALMAGLOBAL SLU ou de son personnel seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité d'ALMAGLOBAL SLU, indispensable pour fournir les services demandés par les utilisateurs, ou pour résoudre les doutes ou les questions soulevées par nos visiteurs. Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services.

3 Légitimité du traitement

A - Relation contractuelle : Il s'agit de la relation qui s'applique lorsque vous achetez l'un de nos produits ou contractez l'un de nos services.

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B - Intérêt légitime : traiter les demandes et les réclamations que vous nous soumettez et gérer le recouvrement des montants dus.

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C - Votre consentement : Si vous êtes un utilisateur de notre site web, en cochant la case du formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires pour répondre à votre requête ou à votre demande d'information.

4 Destinataires

Nous ne divulguons vos données personnelles à personne, à l'exception des entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles pour nous conformer à la loi. Par exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l'agence fiscale certaines informations sur les transactions financières dépassant un certain montant.

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Si, en dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous devons divulguer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d'options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

5 Communication

Nous n'effectuerons pas de transferts internationaux de vos données à caractère personnel pour l'une des raisons susmentionnées.

6 Conversation

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte des risques liés au traitement, ainsi que de nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, de nos politiques internes de conservation des données et de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits dans le présent avis de confidentialité et la politique en matière de cookies.

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En ce sens, ALMAGLOBAL SLU conservera les données personnelles une fois que sa relation avec vous aura pris fin, dûment bloquée, pendant la période de prescription des actions qui pourraient dériver de la relation maintenue avec l'intéressé.

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Une fois bloquées, vos données seront inaccessibles à ALMAGLOBAL SLU et ne seront pas traitées, sauf pour les mettre à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, pour la prise en charge d'éventuelles responsabilités découlant du traitement, ainsi que pour l'exercice et la défense de réclamations auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

7 Sécurité

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité des informations personnelles traitées dans nos systèmes. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données à caractère personnel que nous traitons contre la perte accidentelle et contre l'accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l'état de la technologie et de la nature et des risques auxquels les données sont exposées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation que vous faites des données (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) que vous utilisez sur notre site web. Notre personnel respecte des normes strictes en matière de protection de la vie privée et lorsque nous engageons des tiers pour fournir des services d'assistance, nous leur demandons de respecter les mêmes normes et nous leur permettons de procéder à des audits de conformité.

8 Vos droits

Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :

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A - Droit d'accès à vos données personnelles, de connaître les données personnelles traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci.

B - Droit de rectification des données personnelles inexactes.

C - Le droit à l'effacement de vos données personnelles, lorsque cela est possible (par exemple, en vertu de la loi).

D - Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations.

E - Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est notre intérêt légitime. ALMAGLOBAL SLU cessera de traiter vos données à moins qu'elle n'ait un intérêt légitime ou que cela soit nécessaire pour la défense des réclamations.

F - Le droit à la portabilité des données, lorsque la base juridique qui nous permet de traiter vos données est l'existence d'une relation contractuelle ou votre consentement.

G - Droit de révoquer le consentement donné à ALMAGLOBAL SLU.

Pour exercer vos droits, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment en nous contactant à Calle Aguacate 56 3ºE, MADRID, en joignant une copie de votre carte d'identité.

9 La tutelle des droits

Si vous estimez que notre entité n'a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

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A - E-Office : https://www.aepd.es

B - Adresse postale : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

C - Téléphone : 901.100.099 y 912.663.517

Le dépôt d'une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun coût et l'assistance d'un avocat ou d'un juriste n'est pas nécessaire.

10 Mises à jour

ALMAGLOBAL SLU se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences susceptibles d'en affecter le respect.

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Afin d'assurer le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles, ALMAGLOBAL SLU a bénéficié des services de consultation et de conseil de clickDatos.

Politique de sécurité

1 Objetivo

El objetivo global de Seguridad de la Información de ALMAGLOBAL SLU es garantizar los criterios de Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información, así como la continuidad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes en caso de ocurrencia de eventos disruptivos en los mismos, articulando para ello un conjunto de procesos internos para responder de forma ordenada ante un suceso, reduciendo al mínimo el impacto sobre el negocio, la información y los clientes.

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La Política de del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) establece un marco de actuación común que impacta en la cultura de la empresa y en el cumplimiento de objetivos comunes, por el cual todos los recursos deben estar implicados en el correcto funcionamiento de controles de seguridad y planes de continuidad establecidos en ALMAGLOBAL SLU.

2 Alcance

La Política del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información define un conjunto de principios aplicables a todos componentes y sistemas del servicio de alojamiento e intercambio de información y documentos de la red de empresas, y en especial a aquellos que tengan especial implicación en la actuación ante la ocurrencia de eventos disruptivos en materia de seguridad de la información o continuidad de servicios.

3 Reponsabilidades

La principal figura responsable de la Política es el Comité del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y el responsable del Sistema, pues son los encargados de revisar y aprobar las diferentes estrategias y procesos de seguridad de la información, velando por su calidad y efectividad.

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Las funciones y obligaciones para coordinar y ejecutar los principios de Seguridad de la Información están desarrollados en los documentos del SGSI.

4 Política del sistema de gestión de seguridad de la información

· Garantizar que los servicios acordados con los diferentes clientes se prestan ante la ocurrencia de un desastre en ALMAGLOBAL SLU y los procesos de negocio que lo sustentan.

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· Proteger la seguridad de los recursos de ALMAGLOBAL SLU, ya sea en la gestión diaria como en caso de emergencia de la compañía.

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· Establecer periódicamente objetivos de mejora alineados con la presente política.

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· La Dirección de ALMAGLOBAL SLU se responsabilizará de la gestión de los riesgos clave para la seguridad de la información y la continuidad operativa de los procesos considerados críticos para la organización.

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· Elaborar un Plan de Continuidad que permita recuperarse ante un desastre, en el menor tiempo posible.

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· Formar y concienciar a todos los empleados en materia de seguridad de la información.

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· ALMAGLOBAL SLU velará por que todos los recursos internos estén plenamente informados de las responsabilidades que le competen en el marco de la Seguridad de la Información.

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· ALMAGLOBAL SLU debe minimizar los riesgos de seguridad de la información, asegurando planes de respuesta eficaces ante incidentes.

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· ALMAGLOBAL SLU garantizará la elaboración de planes de comunicación apropiados, tanto internos como externos, que serán revisados y actualizados de forma periódica.

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· Hacer patente el compromiso de la Dirección en relación con la Seguridad de la Información en consonancia con la estrategia de negocio, mediante su apoyo al Comité del SGSI dotándole de los medios y facultades necesarias para la realización de sus funciones.

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· Definir, desarrollar e implantar los controles técnicos y organizativos que resulten necesarios para garantizar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información gestionada en la organización.

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· Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, propiedad intelectual y sociedad de la información, así como de todos aquellos requerimientos legales, reglamentarios y contractuales que resulten aplicables.

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· Crear una “cultura de seguridad” tanto internamente, en relación con todo el personal, como externamente, en relación con los clientes y proveedores.

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· Considerar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información como un proceso de mejora continua, realizando revisiones periódicas con el objetivo de alcanzar niveles de seguridad de la información cada vez más avanzados.